ЕПЦ България предупреждава: Посреднически сайтове оскъпяват електронните винетки с до 30%

Все повече шофьори плащат допълнителни такси при покупка на е-винетки през чуждестранни посреднически платформи. ЕПЦ България съветва потребителите да проверяват внимателно сайтовете, крайните цени и условията преди плащане.

Все повече потребители плащат неочаквани допълнителни такси при покупка на електронни винетки през посреднически сайтове, регистрирани в чужбина. За проблема предупреждава Европейският потребителски център (ЕПЦ) България, където през последните месеци са постъпили множество жалби от потърпевши потребители.

В някои случаи таксата за регистрация достига до една трета от стойността на самата винетка. Макар информацията за допълнителното оскъпяване да присъства в общите условия на сайтовете, потребителите невинаги я забелязват преди извършването на плащането.

„Проверявайте не само цената на винетката, но и кой ви я продава. Сайт, който изглежда официален или се появява на първо място при търсене в интернет, може да е посредник, който начислява допълнителна такса“, предупреждава Соня Спасова, директор на ЕПЦ България.

Подобни платформи често използват професионален дизайн, удобни форми за поръчка и интернет адреси, които наподобяват тези на официалните страници. Някои от тях се появяват сред първите резултати в търсачките благодарение на платени реклами, обозначени като „Спонсорирано“ или „Реклама“.

Особено голям е рискът от допълнителни разходи при покупка в последния момент – например от мобилен телефон непосредствено преди потегляне на път. В бързината шофьорите могат да пропуснат важна информация за търговеца, цената на услугата и начислените такси.

От ЕПЦ България уточняват, че продажбата на винетки чрез посредници сама по себе си не е забранена. В тези случаи потребителят получава напълно валидна електронна винетка, но крайната цена може да бъде значително по-висока от официално определената.

Възможни затруднения могат да възникнат и след покупката. Възможностите за промяна или анулиране на поръчката зависят от условията на конкретната услуга и приложимите правила.

Как да избегнем допълнителни такси при покупка на електронна винетка?

Европейският потребителски център съветва потребителите да не приемат автоматично, че първият резултат в интернет е официалният сайт за покупка на винетки.

Преди плащане е важно да се провери кой стои зад платформата, коя фирма предоставя услугата и дали са посочени ясни данни за контакт. Ако не е ясно дали търговецът действа като посредник, потребителите трябва да бъдат особено внимателни.

Друг важен съвет е крайната цена да бъде сравнена с официалната стойност на съответния вид винетка. Не бива да се пропускат и малките символи до полетата за попълване на лични и автомобилни данни – звезди, стрелки или удивителни знаци. Чрез тях понякога се предоставя допълнителна информация за услугата и начисляваните такси.

От ЕПЦ България напомнят, че няколко минути проверка преди плащането могат да спестят ненужни разходи. Вниманието към крайната цена и проверката на търговеца са най-добрата защита срещу неочаквани такси при покупка на електронна винетка.

Снимка : БГНЕС